questions fréquemment posées
Combien de temps faut-il pour une livraison à domicile ?
Notre délai de livraison est généralement compris entre 2 et 8 jours ouvrables , selon votre emplacement.
Quel transporteur utilisez-vous pour les livraisons ?
Nous travaillons en partenariat avec des services de messagerie locaux de confiance pour garantir une livraison sûre et rapide.
Je n'ai pas reçu d'e-mail d'expédition/de confirmation d'e-mail ?
Veuillez vérifier votre dossier spam ou vos promotions. Si le message est toujours manquant, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance ; nous sommes là pour vous aider.
Puis-je venir le récupérer dans un magasin local ?
Nous n'exploitons plus de magasins physiques . Elvaré est désormais disponible exclusivement en ligne pour votre confort.
Livrez-vous le week-end ?
Pour le moment, les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables . Les livraisons le week-end ne sont pas disponibles.
Pourquoi ne puis-je pas obtenir de remboursement ?
Au lieu de remboursements, nous proposons des solutions personnalisées : une réduction sur votre prochaine commande ou un produit de remplacement . Votre satisfaction est notre priorité.
